服务体系
碧高在干粉砂浆领域有多年的沉淀底蕴,以“求真务实 客户至上”作为公司的发展理念,给客户提供最为满意、优质的产品应用服务:
一、售前服务:让您满意放心。
1、专业咨询:我司客服人员将向您详细介绍碧高产品情况,让您详尽的了解产品生产工序及知悉双方交易程序,让您满意放心。
2、根据您工程实际情况,推荐满足您需要的产品类型,为您量身选择产品。
3、从板材种类、规格、安装部位、基面情况等方面分析研究,为您的工程设计整套完美安装方案。
二、售中服务:提供产品使用专业培训。
1、施工培训:施工前,碧高派出专业技术团队对您的施工人员进行集中式施工培训,详细讲解产品特点和性能以及在施工中可能遇到的技术问题,进行现场操作示范,确保施工规范、安全进行。
2、施工现场产品使用指导与控制:施工过程中,专业技术团队将对您的工程每一道施工流程进行严格监测和质量检查,确保产品用量合格,协助处理施工过程中遇到的难点问题,确保工程顺利、安全进行。
三、售后服务:让您无后顾之忧。
1、客户回访:我司将对您进行定期回访(每年1-2次,连续2年),随时掌握该工程产品使用情况,解决您遇到的问题。
2、异常情况处理:如因产品原因导致您工程出现异常情况,我司将迅速派专业技术团队赴贵司协助处理,以期将损失降到最低。
3、客户投诉:客户投诉意见是碧高公司前进的动力,我司将认真对待客户投诉意见,迅速回应客户诉求,及时派技术团队现场为客户解决问题。
碧高将继续引领建筑产业节能环保风潮,以卓越的专业水准、精益求精的产品质量和严谨科学的服务系统成为您最佳的合作选择!为您的项目投资赢得最佳的回报!
碧高有能力也有信心成为各个合作伙伴的最佳搭档!为客户的战略规划和发展保驾护航!
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